← На главную
Обязательства MOVA

Не понравилось —
вернём деньги.

Мы держим оплату у себя, пока вы не подтвердите работу. Мастер не приехал или сделал плохо — заменим за два часа или вернём всё до копейки.

Проверенные мастера

Паспорт и селфи на сверке. Бейдж «Проверен» только у тех, кто прошёл ручную модерацию.

Замена за 2 часа

Не приехал или не справился — пришлём другого в течение двух часов без доплат.

Возврат денег

Работа не выполнена — вернём 100% оплаты. Спор решаем в течение 24 часов.

SOS в чате

Любая нештатная ситуация — одна кнопка в заказе, и диспетчер на связи.

Как это устроено
  1. I
    Создаёте заказ
    Описываете задачу — текстом, голосом или через форму.
  2. II
    Берёт мастер
    Первый свободный проверенный. Контакты и адрес — внутри заказа.
  3. III
    Платите после работы
    Деньги держатся у нас. Уходят мастеру после вашего «готово».
  4. IV
    Что-то не так — SOS
    Подключаемся, меняем мастера или возвращаем оплату.
Когда работает гарантия
  • — Мастер не приехал в согласованное время.
  • — Работа сделана с нарушением договорённостей.
  • — Мастер требует доплату сверх согласованной цены без причины.
  • — Любой инцидент с безопасностью.

Гарантия не покрывает: ущерб, вызванный действиями клиента; задачи вне согласованного объёма; форс-мажор. Каждый случай рассматриваем индивидуально в течение 24 часов.

Заказать с гарантиейКак мы защищаем данные